Informativa sulla Privacy di Lolo Casino

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Lolo Casino (“noi”, “ci”, “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva, elabora e condivide i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi di gioco online sul sito lolocasino.co.it. Utilizzando o continuando ad accedere ai nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa. Se non sei d’accordo con quanto riportato, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento

Lolo Casino, con sede legale in Italia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l’utilizzo del sito e dei nostri servizi, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo IP
Numero di telefono
Indirizzo di residenza
Data di nascita e sesso
Dati relativi al dispositivo e al browser
Informazioni sull’attività e l’utilizzo del sito (orari, azioni effettuate)
Impostazioni dell’account e preferenze personali
Storico di depositi, prelievi e transazioni
Contenuti forniti tramite moduli, chat o email
Dati sensibili forniti volontariamente (ad esempio, stato di salute, etnia)
Documenti di identità per verifiche KYC (Know Your Customer) e anti-riciclaggio (AML)
Dati ottenuti da terze parti per prevenzione frodi e gioco responsabile

3. Finalità del Trattamento

I dati raccolti sono utilizzati per:

Creare, gestire e proteggere il tuo account utente
Verificare la tua età e identità secondo la normativa italiana sul gioco d’azzardo
Gestire pagamenti, depositi e prelievi in modo sicuro
Adempiere agli obblighi di legge e regolamentari (AML, gioco responsabile, fiscalità)
Inviare comunicazioni essenziali relative al tuo account e ai servizi
Organizzare promozioni, concorsi e programmi fedeltà
Inviare materiale pubblicitario previo tuo consenso esplicito
Personalizzare contenuti, offerte e interfaccia utente
Migliorare e testare i nostri servizi e politiche interne
Effettuare analisi statistiche e reportistica aziendale
Rilevare, prevenire e investigare frodi e minacce alla sicurezza

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche, in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana applicabile:

Il tuo consenso esplicito, ove richiesto
L’esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
L’adempimento di obblighi legali a cui siamo soggetti
I nostri legittimi interessi, purché non prevalgano i tuoi diritti e libertà fondamentali

5. Durata della Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate e in conformità con i termini di legge. In genere, i dati vengono mantenuti per un periodo massimo di cinque anni dalla chiusura o inattività dell’account, salvo obblighi di conservazione più lunghi per motivi fiscali, normativi o di gioco responsabile.

6. Comunicazioni Promozionali

Con il tuo consenso esplicito, potremo inviarti email, SMS, notifiche push o messaggi in-app relativi a offerte, promozioni o servizi di Lolo Casino o di partner selezionati. Puoi revocare il consenso o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento del sito e la sicurezza
Memorizzare le tue preferenze di lingua, valuta e altre impostazioni
Analizzare le prestazioni del sito e il comportamento degli utenti
Fornire pubblicità personalizzata in linea con i tuoi interessi

Puoi gestire le impostazioni dei cookie direttamente dal tuo browser. Alcuni cookie sono essenziali e non possono essere disabilitati senza compromettere l’esperienza di navigazione.

8. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi come processori di pagamento, piattaforme software e hosting
Autorità regolatorie e di controllo, in ottemperanza a obblighi di legge
Agenzie per la prevenzione delle frodi, verifica dell’identità e credito
Società appartenenti al nostro gruppo aziendale per finalità amministrative interne
Terze parti da te autorizzate

I trasferimenti di dati verso paesi extra UE/SEE avvengono solo se sono in vigore adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative all’avanguardia, quali crittografia, firewall, controlli di accesso e audit periodici, per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o usi impropri.

10. Diritti dell’Interessato

In conformità con la normativa vigente, hai il diritto di:

Essere informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati
Accedere ai dati personali che ti riguardano
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
Chiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari o trattati illecitamente
Limitare o opporsi al trattamento in specifiche circostanze
Ricevere i dati in formato strutturato, leggibile e trasferibile (portabilità)
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Opporsi a decisioni basate unicamente su processi automatizzati che producono effetti significativi

Per esercitare tali diritti, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo [email protected]. Potremmo richiedere una verifica della tua identità per tutelare la tua privacy.

11. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore immediatamente. L’uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche implica la tua accettazione delle nuove condizioni.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non rispetti la normativa vigente o hai dubbi sulle nostre pratiche, puoi contattarci all’indirizzo [email protected]. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, consultabile al sito www.garanteprivacy.it.

13. Gioco Responsabile

Lolo Casino si impegna a promuovere il gioco responsabile e a prevenire il gioco compulsivo. Offriamo strumenti di autoesclusione, limiti di deposito e accesso a supporto specializzato. Per maggiori informazioni, visita il portale Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, l’ente regolatore italiano del gioco d’azzardo.

Data ultima revisione: Giugno 2024